Puis, fort de ce constat, MM. Agarwal et Mishra ont mis au point leur modèle mathématique, en imaginant une équipe de trois employés œuvrant sur un point précis de la chaîne de production de Tata Motors. Le premier reçoit les pièces à l'accueil de l'usine et les range là où elles doivent être rangées; le second vérifie que les pièces reçues correspondent bien aux commandes passées et enregistre les données à ce sujet dans le système informatique; le troisième fait l'inventaire des pièces rangées et utilisées, en veillant à ce qu'il n'y ait jamais de rupture dans la chaîne de production, et passe les commandes nécessaires. Ces tâches sont liées, car successives.

Les deux chercheurs indiens ont regardé ce qu'il se produisait lorsqu'on instaurait une rotation entre les trois, et ont ainsi découvert que :

> Arrive un moment où la rotation est plus efficace que la spécialisation (chacun œuvrant à longueur de temps au même poste).

> Ce moment-là venu, plus la rotation est rapide, plus elle est efficace.

> Cela étant, la rotation risque de dérailler si l'un des trois permute alors qu'il n'a pas fini la tâche en cours. Car cela complique grandement le travail du suivant, qui doit prendre le temps de comprendre ce qui reste à faire, puis de le faire, avant de se lancer dans sa propre tâche.

De tout cela, il ressort un maître mot : synchronisation. Les trois employés doivent impérativement trouver un même rythme de travail, parvenir à se coordonner entre eux, et donc à communiquer de façon harmonieuse. Pas facile, certes, mais pas impossible.

D'où les trois conseils pratiques suivants, suggérés par les deux chercheurs indiens :

> Affinités. Veillez à ce que les employés appelés à faire des rotations de postes entre eux aient dès le départ de grandes affinités entre eux (ils ont été à la même université, ils ont une expérience professionnelle similaire, etc.).

> Similarités. Veillez à ce que les postes en rotation soient liés et relativement semblables. Car les employés concernés saisiront sans problème les exigences des autres postes et trouveront sans trop de problèmes le moyen de les satisfaire comme il faut.

> Petitesse. Veillez à ce que le nombre de postes en rotation ne soit pas trop élevé, car le risque de dérapage pourrait devenir démesuré, surtout au départ.