> L'engagement et le burnout sont liés l'un à l'autre. Et ce, de manière inverse : par exemple, quelqu'un d'engagé dans son travail a en général un faible niveau de burnout (67% des cas).
> Le burnout découle directement des tâches à accomplir. Car les catégories à faible burnout avaient systématiquement peu de tâches à mener à bien, et celles à burnout élevé, beaucoup de tâches à accomplir.
> L'engagement résulte essentiellement des ressources disponibles et de l'affinité. C'est-à-dire que les employés les plus engagés sont ceux qui disposent des moyens nécessaires pour atteindre leurs objectifs et ceux qui se sentent à l'aise dans leurs fonctions.
> Le soutien social peut jouer sur le burnout, pas vraiment sur l'engagement. Ce qui prend le contre-pied de l'idée reçue selon laquelle un employé s'investira à fond dans une mission s'il sent qu'il a l'appui de son boss ou s'il compte briller aux yeux de ses collègues ou de sa dulcinée.
Ces trouvailles ont plusieurs implications pour notre quotidien au travail, comme l'indiquent les trois chercheurs de l'Esade :
