Les jeux vidéo, par conséquent, permettent d’influencer les joueurs, et ce dans le bon sens, si on le souhaite. Ils peuvent notamment les motiver à faire toutes sortes de choses, ce que nombre de gestionnaires et autres dirigeants d’entreprise ont bien du mal à faire avec leur équipe, ou bien avec leur clientèle, non?
D’ores et déjà, des entreprises ont commencé à mettre en pratique cet enseignement. Nike encourage ses clients à rester en forme, en utilisant des méthodes de communications inspirées de l’univers des jeux vidéo. Ou encore, le quotidien britannique The Guardian demande régulièrement l’aide de ses lecteurs pour éplucher les tonnes de documents confidentiels mis en ligne par WikiLeaks.
En matière de management, l’idée est donc de procéder à une gamification du travail, à savoir à une transposition des mécanismes des jeux vidéo dans le quotidien du bureau, afin de rendre celui-ci plus attrayant, selon moi. On peut prendre une tâche ordinaire, comme l’organisation d’une réunion, et y ajouter une touche ludique : faire gagner des cadeaux, aborder le sujet principal comme une mission à remplir, demander aux participants d'incarner un personnage, etc. Cette situation peut alors paraître déstabilisante pour certains, mais elle pourra auusi permettre à d’autres de se mettre soudain à participer, au lieu de subir le moment présent et de chercher à naviguer discrètement sur leur BlackBerry…
La gamification ne revient pas à chercher à rendre le quotidien plus simple, mais au contraire à le faire devenir plus excitant. Nous avons tous besoin de relever des défis, d’aller au maximum de nos possibilités, de mener à bien des missions difficiles. Et nous savons bien que c’est en groupe que nous y arriverons, jamais tout seuls dans notre coin. Or, les jeux vidéos poussent des groupes innombrables d’individus à unir leurs forces et leurs talents pour surmonter des obstacles impressionnants et atteindre des sommets extraordinaires. Et c’est justement ce que devrait être l’approche de tout leader digne de ce nom. Pas vrai?
