Plus du cinquième des Internautes se trouve en Chine, de même que plusieurs des principales sociétés Internet mondiales. Pourtant, la langue d'Internet est toujours l'anglais. «Internet n'est pas aussi démocratique qu'on le croit, commente Anne Bouverot, directrice générale de GSMA, l'association internationale des opérateurs de téléphonie mobile. Plusieurs citoyens estiment encore qu'Internet ne leur est pas destiné, parce qu'on n'y parle pas leur langue. Qu'on n'y trouve pas assez de contenu local.» C'est ce qui a convaincu la jeune entrepreneure turque, Rina Onur, de lancer la plateforme de jeux Peak Games, qui fait tout un tabac dans le monde arabe.

Le risque d'un Internet fragmenté

Internet ne connaît pas de frontières. Sa gestion doit-elle être aussi libre ? On ne s'entend pas. «Si les États n'établissent pas certains principes communs, nous courons le risque d'un Internet fragmenté, ce qui le dénaturerait complètement», soulève Fadi Chehade, pdg de l'ICANN, l'agence qui attribue les noms et les numéros de domaine. Peut-être faut-il cesser de voir Internet comme un tout, avance Anne Bouverot, de GSMA. «Certaines sections doivent être réglementées [le commerce en ligne, l'Internet des objets, l'Internet de la santé]. Le reste doit rester indépendant.»

Renseignements personnels : une question de contexte

Dans un monde hyperconnecté, le concept de renseignements personnels ne répond plus à une définition unique et immuable. Il varie selon le contexte social et culturel. Et la valeur des données résulte de leur usage. Ainsi, la façon dont les entreprises recueillent et utilisent celles de leurs clients doit changer. L'approche «J'autorise ou Je n'autorise pas l'utilisation de mes données personnelles» ne tient plus. Il y a trop de zones grises. Le contexte d'utilisation des données personnelles doit être mieux défini et circonscrit. On migre de la transparence - balancer des pages de jargon légal au consommateur - à la pertinence. Et du consentement passif du client à son autonomisation.