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Les entreprises qui veulent se lancer dans le commerce en ligne peuvent compter sur un nombre croissant de fournisseurs facilitant l'élaboration du site, le paiement et la livraison. Regard sur quelques acteurs de ce marché en pleine expansion.
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Panierdachat.com, fondée en 2009 par l'agence Chocolat Média, spécialisée dans les sites Web, propose un système entièrement automatisé permettant au marchand d'élaborer son site en une journée. Elle compte parmi ses clients plusieurs équipes de la Ligue de hockey junior majeur du Québec ainsi que des joailliers comme Bijoux Bleu, AP Bijoux et Roca Bijou.
L'idée derrière panierdachat.com ? Démocratiser le commerce en ligne. L'accès au service peut s'obtenir pour seulement 19,95 $ par mois. «Nous faisions beaucoup de commerce électronique sur mesure, mais ça coûte relativement cher, explique Pascal Couturier, fondateur de Chocolat Média. Nous avions beaucoup de demandes de petits commerçants ne pouvant envisager de dépenser 10 000 $ à 20 000 $.»
Le fonctionnement de panierdachat.com est donc simplifié à l'extrême. Le client s'inscrit sur le site, puis reçoit un courriel avec le mode d'emploi. Il n'a qu'à se connecter sur le site et suivre le tutoriel en 10 étapes. Il choisit notamment les devises qu'il acceptera, la langue du site (français, anglais ou bilingue), les expéditeurs. Et le tour est joué ! Le site est évolutif. On peut, par exemple, y ajouter des fonctions B2B (commerce électronique interentreprises) si l'on veut offrir des prix groupés à d'autres commerçants, différents des prix offerts aux particuliers.
Les sites sont faits pour optimiser le taux de conversion (transformer une visite en achat) et être bien classés dans les résultats des moteurs de recherche. «Plus nos clients vendent, plus ils souhaitent rester avec nous», souligne Pascal Couturier.
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