La pandémie a complètement bouleversé les habitudes de travail des Canadiens. Les employeurs continuent de leur côté de s’adapter à cette nouvelle réalité. La plus récente étude de Staples Professionnel, réalisée en partenariat avec Angus Reid Group1 , jette un éclairage nouveau sur le paysage actuel et futur du travail au pays. Tendances tirées de l’ouvrage, pour mieux orienter la réflexion de votre organisation.
1) Le travail hybride est là pour rester
L’une des premières constatations tirées du rapport est sans équivoque : les employés recherchent de la flexibilité. Les Québécois travaillent par ailleurs davantage en mode hybride (41 %) que le reste des Canadiens (31 %) et ils n’envisageraient pas, dans une proportion de 83 % et de 75 % respectivement, d’occuper un emploi sans possibilité d’horaire flexible. Pourtant, d’après l’étude en question, seulement un peu plus du tiers (35 %) des employeurs affirment avoir implanté une politique claire de travail à distance ou hybride pour l’année 2023 et les suivantes.
« Avec près de sept répondants sur dix qui soulignent l’importance de la flexibilité des modèles hybrides ou à distance, et avec 19 % des employés québécois (contre 13 % des répondants provenant du reste du Canada) qui prévoient travailler davantage à distance d’ici les deux prochaines années, il est évident que nous sommes rendus à un tournant en matière d’organisation du travail », constate d’ailleurs David Boone, chef de la direction de Staples Canada.
2) Les produits ergonomiques sont une nécessité pour les espaces de travail à domicile et au bureau
S’installer à une table de cuisine plus haute qu’un bureau de travail et regarder à l’écran d’ordinateur sans bien ajuster la hauteur du moniteur sont malheureusement des habitudes constatées fréquemment dans le cadre du travail à la maison. Un quart des télétravailleurs déclarent effectivement que leur espace dédié à leurs tâches est au mieux adéquat ou médiocre.
Ces répondants sont d’ailleurs beaucoup plus susceptibles de ne pas avoir à leur disposition un ou des éléments essentiels à leur productivité, comme un bureau réservé, un fauteuil réglable ou même un éclairage suffisant. Or, l’amélioration ergonomique du poste de travail à la maison est l’un des gestes à poser pour faire progresser l’efficacité de vos équipes !
Les Québécois considèrent cependant profiter d’une meilleure installation que le reste des Canadiens. Ainsi, 80 % des travailleurs à distance ou hybrides du Québec, comparativement à 71 % des répondants du reste du Canada, qualifient leur organisation du travail à domicile de « bonne » ou de « parfaite ». Une donnée qui n’est peut-être pas étrangère au fait que 33 % des télétravailleurs québécois (contre 15 % dans le reste du Canada) ont reçu une allocation financière annuelle ou ponctuelle pour équiper ou améliorer leur espace de travail à domicile.
3) Les employés ont besoin de soutien
Le travail à distance comporte plusieurs avantages, bien évidemment, mais le rapport démontre que certaines difficultés auxquelles les employés font face sont plus susceptibles d’empirer que de s’améliorer avec ce type de fonctionnement. De manière générale, les principales difficultés auxquelles font face les employés concernent le maintien de la motivation et du moral et la prévention de l’épuisement professionnel, quoique ces difficultés seraient réduites chez les employés travaillant entièrement à distance.
À l’inverse, la capacité à rester productif est la principale préoccupation des employés lorsqu’il s’agit d’aller au bureau. La moitié d’entre eux (50 % des employés qui travaillent à distance ou en mode hybride) déclarent en effet craindre d’être distraits et de perdre leur productivité en travaillant dans les bureaux de leurs employeurs, « un fait que ces derniers sous-estiment », indique le rapport.
D’après celui-ci, seule une minorité d’employeurs prend des mesures pour résoudre les difficultés vécues par les employés, alors qu’environ la moitié projette de le faire à l’avenir. Plus particulièrement, les principales difficultés liées à la gestion de l’épuisement, du moral et du transport ne sont considérées que par 18 % à 37 % des employeurs. « Les employés doivent compter plus que jamais sur le soutien de leurs employeurs. Bureau en Gros souhaite fournir les outils dont vous avez besoin pour prospérer et pour veiller au bien-être de vos équipes de travail », conclut David Boone.
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1. L’avenir au travail, Rapport sur les tendances 2022, 15 au 24 août 2022
