Facebook: la panne provoquée par une erreur dans une tâche de routine

Publié le 06/10/2021 à 07:58

Facebook: la panne provoquée par une erreur dans une tâche de routine

Publié le 06/10/2021 à 07:58

Par

Les systèmes de Facebook sont conçus pour détecter de telles erreurs, mais dans ce cas, un bogue dans l’outil d’audit l’a empêché d’arrêter correctement la commande. (Photo: La Presse Canadienne)

Londres — La panne mondiale qui a mis Facebook et ses autres plateformes hors ligne pendant des heures plus tôt cette semaine a été causée par une erreur lors de la maintenance de routine, a déclaré la société.

Santosh Janardhan, vice-président de l’infrastructure de Facebook, a déclaré dans un article de blogue que la panne de Facebook, Instagram et WhatsApp n’a pas été «causée par une activité malveillante, mais par une erreur de notre part».

Le problème est survenu alors que les ingénieurs effectuaient de la maintenance quotidienne sur le réseau fédérateur de Facebook: les ordinateurs, les routeurs et les logiciels de ses centres de données à travers le monde ainsi que les câbles à fibres optiques qui les relient.

«Au cours de l’une de ces tâches de maintenance de routine, une commande a été émise dans le but d’évaluer la disponibilité de la capacité mondiale, ce qui a involontairement interrompu toutes les connexions de notre réseau fédérateur, déconnectant efficacement les centres de données de Facebook dans le monde», a déclaré M. Janardhan mardi.

Les systèmes de Facebook sont conçus pour détecter de telles erreurs, mais dans ce cas, un bogue dans l’outil d’audit l’a empêché d’arrêter correctement la commande, a expliqué M. Janardhan.

Ce changement a également déclenché un deuxième problème qui a aggravé les choses en rendant impossible l’accès aux serveurs de Facebook, même s’ils étaient opérationnels.

Les ingénieurs se sont empressés de résoudre le problème sur place, mais cela a pris du temps en raison des couches de sécurité supplémentaires, a précisé M. Janardhan. Les centres de données sont «difficiles d’accès, et une fois à l’intérieur, le matériel et les routeurs sont conçus pour être difficiles à modifier même lorsque vous y avez un accès physique».

Une fois la connectivité rétablie, les services ont repris progressivement pour éviter les pics de trafic qui auraient pu provoquer d’autres pannes.

Sur le même sujet

5. Calendrier de l'avent des affaires: le métavers

05/12/2021 | Olivier Schmouker

CALENDRIER DE L'AVENT DES AFFAIRES. Univers parallèle dans lequel rêvent de se réfugier les habitants des pays riches...

Facebook doit vendre Giphy, ordonne un régulateur britannique

30/11/2021 | AFP

Le gendarme britannique de la concurrence dit que la fusion pourrait nuire aux utilisateurs de réseaux sociaux.

À la une

Montréal, bientôt la capitale mondiale des taxis aériens?

C'est le «rêve ambitieux» que chérit le président de CAE, Marc Parent.

Bourse: Wall Street, le Dow Jones rebondit et efface les pertes de la semaine passée

Mis à jour il y a 45 minutes | lesaffaires.com, AFP et Presse canadienne

REVUE DES MARCHÉS. La Bourse de Toronto clôture en hausse.

Wall Street: Lucid, visé par une enquête du SEC, s'effondre

09:47 | AFP

Le fabricant de véhicules électriques fait l'objet d'une enquête du SEC sur les conditions de son entrée en Bourse.