" Contrairement aux idées reçues, le comptable doit être habile en communication. Quels traits de personnalité devrais-je travailler et comment dois-je le faire ?

1. Demander du feedback

" Les comptables doivent avoir une bonne capacité d'écoute active et pouvoir synthétiser l'essentiel. Il faut savoir développer rapidement une vue d'ensemble d'un problème. Il faut aussi prendre le temps d'interroger notre interlocuteur afin de confirmer ce que nous avons retenu de l'entretien.

L'attention ne doit pas être accordée qu'à la communication verbale. Les habiletés rédactionnelles sont très importantes. De plus, il faut savoir bien présenter l'information. Un mentor pourrait vous conseiller à cet effet. Évidemment, la plupart des employeurs vous plongent progressivement dans des situations de communications publiques. Saisissez ces occasions.

Pour un exposé, se pratiquer devant le miroir est un vieux truc qui fonctionne. Pour les présentations plus importantes, vous pouvez vous entraîner devant quatre ou cinq collègues. Après une présentation, demandez-leur de la rétroaction." Josiane Moisan,vice-présidente, dotation, relève et carrière, Mouvement Desjardins

2. Parler en public

" La comptabilité est une profession orientée sur les relations humaines. Les comptables doivent savoir saisir la personnalité de leurs clients. Ainsi, ils pourront s'adapter et seront plus à même d'adopter l'approche qui leur conviendra.

L'aisance à communiquer est un talent qui peut se développer. Saisissez les occasions où vous êtes appelés à parler en public. À l'université, certains travaux pratiques en donnent la possibilité.

Il existe aussi des groupes où l'on pratique l'art oratoire. D'autres expériences peuvent aussi être un atout. J'ai des collègues qui, plus jeunes, ont été animateurs dans un camp de jour ou qui ont fait du théâtre. Ces expériences sont toutes très utiles. " Martin Bernier, associé, services de vérification et de certification, PricewaterhouseCoopers

3. Participer aux activités sociales

" Chez nous, le travail de nos contrôleurs est décentralisé puisqu'ils sont répartis dans plusieurs lieux. Il faut qu'il soit proactif et qu'il pose des questions. Il doit s'assurer d'avoir un bon contact avec les autres employés. Pour que la communication soit agréable entre collègues, il est important de connaître les valeurs de l'entreprise et d'y adhérer.

N'ayez pas peur de vous tromper. C'est à force de pratique que vous développerez de meilleures compétences en communication. Si votre entreprise organise des activités sociales, je vous suggère de participer à quelques-unes d'entre elles. " Isabelle Plouffe, conseillère en recrutement, Cascades