Embaucher des candidats que l’on n’attendait pas
«Hire for fit, train for skills». Cet adage dans la langue de Shakespeare, qui recommande de miser principalement sur des candidats qui s’intégreront bien au reste de l’équipe, et qui teinte depuis longtemps les stratégies d’embauche, semble avoir fait son temps.
En effet, si l’entreprise ne traduit pas en des termes clairs sa culture organisationnelle, les chances sont grandes que les choix du recruteur soient altérés par ses biais cognitifs, prévient le dirigeant du cabinet de chasseurs de têtes américain JM Search, Louis Montgomery Jr, dans un papier paru dans le magazine Forbes.
Une postulante pourrait ainsi, par exemple, être préférée à un autre qui ne partage pas les mêmes affinités, de prime abord, que ses futurs coéquipiers ou qui n’a pas fréquenté la même école de commerce.
Si rien n’est fait pour corriger la situation, on se retrouve avec des équipes en manque de diversité flagrant, et ça peut avoir de lourdes conséquences à plusieurs égards sur leur performance, rappelle Annie Boilard, présidente de la firme de services-conseils Réseau Annie RH. Plutôt que de trouver des candidats qui «entrent dans le moule», illustre-t-elle, les PME devraient se tourner vers ceux qui ont une valeur ajoutée, «des individus compatibles, et complémentaires». Le noeud du problème, croit Annie Boilard, c’est que «tout ce qui touche à la notion de culture est intangible. Donc, si on veut passer de la culture fit à la culture add, il faut définir ce qui caractérise notre culture en des critères objectifs». En d’autres termes, pour que l’entreprise embauche des travailleurs qui ont une valeur ajoutée pour l’organisation, et non pas qui s’y conforment, elle devra établir à quoi rime sa culture d’entreprise, concrètement.
Si l’entreprise se targue d’être professionnelle ou encore d’offrir un bon service, elle devra déterminer de quelles façons ces valeurs s’incarnent. Est-ce que ça signifie qu’elle accompagne ses clients en tout temps, ou qu’elle traite un volume important de requêtes ? Chose certaine, elle gagnera à effectuer cet exercice, car ça lui permettra de trouver de meilleurs candidats pour prospérer.
-C.C.
