Si l'on se fie aux dernières statistiques disponibles, le marché des ados vaudrait, à lui seul, plus de 200 milliards de dollars aux États-Unis. Il s'agit d'une cible attrayante qui jouit de revenus discrétionnaires importants.
Si vos produits et services s'adressent à ce public potentiellement payant, il vous faut cependant adapter vos stratégies de marketing aux habitudes Web de ces jeunes consommateurs.
Selon Edudemic, un site Web dont la mission est de relier les enseignants et les étudiants à la technologie, 51 % des adolescents moyens visitent leurs plateformes sociales au moins une fois par jour. Pour 25 % d'entre eux, c'est plus de 10 fois par jour !
Instinctivement, vous croyez probablement que tout ce «temps perdu» est passé sur Facebook ou sur Twitter. Erreur ! Selon l'étude annuelle de la banque d'investissement Piper Jaffray menée auprès de 7 500 jeunes et publiée il y a quelques jours, les habitudes de consommation et les préférences marketing des jeunes ne sont pas toujours celles que l'on pense. Ainsi, le réseau d'échange d'images Instagram détrône dorénavant Facebook comme plateforme de prédilection des adolescents.
D'autres chiffres sont préoccupants, dont la baisse significative de la croissance des nouveaux adeptes de Facebook dans le segment des étudiants ainsi que la taille proportionnelle de ce segment comparativement aux autres groupes d'âge présents sur le réseau.
L'impact sur votre plan marketing
Optimiser l'utilisation de vos dollars marketing en fonction des habitudes de fréquentation des médias sociaux de votre cible constitue une clé de succès importante, mais il s'agit d'un défi quand on voit la vitesse à laquelle ces plateformes évoluent. Voici de petits trucs qui pourront vous aider.
Sondez vos clients
Les chiffres et les études offertes sur le Web concernent trop souvent les États-Unis. Si votre marché est local ou international, faites attention avant de généraliser votre interprétation des tendances. Je vous suggère plutôt de sonder votre clientèle par votre site Web ou sur les médias sociaux. Assortie à un concours, cette initiative est facile à orchestrer rapidement.
L'essayez, c'est peut-être l'adopter !
Vous êtes sceptique face à la popularité d'Instagram ? Rien ne vous empêche de vous créer un profil et de l'utiliser vous-même quelques semaines. Il n'y a rien comme de plonger dans le bain pour mesurer la température de l'eau.
N'abandonnez pas Facebook sur un coup de tête
Avant de quitter un réseau social pour en adopter un autre, il faut y penser à deux fois. Les usagers des médias sociaux ne s'en tiennent généralement pas à une seule plateforme. Facebook connaît peut-être une baisse de popularité chez les jeunes, mais rien ne dit que cette situation sera durable. Une nouvelle interface ou de nouvelles fonctions peuvent toujours changer la donne.
Instagram comme Snapchat et les autres applications sociales qui font fureur en ce moment sont autant de signaux qui complexifient votre travail, puisqu'ils vous obligent à jouer au chat et à la souris avec votre audience. Mais si vous visez les ados, cette situation sera dorénavant votre pain quotidien. Souvenez-vous que les jeunes aiment la nouveauté et seront toujours sensibles à la tendance du jour.
Experte invitée - Stéphanie Kennan est présidente de Bang Marketing, une agence de branding et de marketing Web située à Montréal. Elle blogue sur lesaffaires.com.
