La médaille d'or, c'est ce que les centres de contacts à la clientèle Entreprises et Particuliers des Services de cartes et Monétique de Desjardins ont récolté lors du CC World, édition des Amériques, de la Global Association for Contact Center & Customer Engagement Best Practices, en juin. À cette récompense s'est ajoutée la médaille d'argent dans la catégorie Best Help Desk pour le centre de contacts à la clientèle Caisses, qui apporte un soutien au réseau des caisses. Pour André Chatelain, vice-président principal et directeur général aux Services de cartes et Monétique, «cette reconnaissance confirme l'engagement de Desjardins à placer le membre et le client au coeur de ses préoccupations. Et confirme Desjardins comme un employeur soucieux d'offrir à ses employés un environnement de travail favorable à leur mieux-être».
Desjardins répond à l'appel
Édition du 19 Juillet 2014
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