Ne partez pas sans votre expert technique

Offert par Les Affaires


Édition du 30 Mai 2015

Ne partez pas sans votre expert technique

Offert par Les Affaires


Édition du 30 Mai 2015

À table

Les Allemands boivent rarement de l'alcool le midi. Ils préfèrent trinquer au repas du soir ou lors du «Feierabendbier». Ce mot désigne le 5 à 7 des Allemands. Si vous y êtes convié, faites preuve de retenue. L'excès d'alcool est très mal vu.

Des faux pas à éviter

- Être en retard. La ponctualité est de rigueur, et les retards, même minimes, sont mal vus. Partez suffisamment à l'avance pour arriver à l'heure à vos rendez-vous.

- S'adresser à une relation d'affaires par son prénom. Les Allemands sont très formels et préfèrent garder leurs distances. Ils vouvoient leurs interlocuteurs et s'adressent à eux avec leur titre de civilité, Frau (madame) ou Herr (monsieur), suivi du nom de famille. Si votre vis-à-vis est docteur, utilisez son titre. Cela vaut aussi pour les courriels.

Infos utiles

- En 2013, les exportations québécoises en Allemagne ont atteint 1,1 milliard de dollars, ce qui fait de ce pays de 83 millions d'habitants le deuxième partenaire européen le plus important du Québec à ce chapitre. Les principaux produits exportés étaient les véhicules aériens, les turbines à gaz, de même que le minerai de cuivre.

- Les énergies renouvelables, les technologies environnementales, l'efficacité énergétique et la construction durable sont les secteurs priorisés par la Chambre canadienne allemande de l'industrie et du commerce. L'organisme, qui a un bureau à Montréal, offre des services aux entreprises désireuses de percer le marché allemand.

- La plupart des Allemands maîtrisent l'anglais, et le recours à un interprète n'est habituellement pas nécessaire. Marie-Andrée Bernard suggère cependant de faire traduire la documentation écrite. «Vous marquerez des points, car cela démontrera votre sérieux.» Mais portez une attention maniaque à la qualité de la traduction pour préserver votre crédibilité.

- Les jours fériés et les vacances scolaires varient d'une région à l'autre. Vérifiez bien les dates avant de planifier votre voyage. Le site www.allemagnevoyage.com liste les congés des 16 Länder (sous l'onglet «Allemagne pratique»).

Pour aller plus loin

- German Trade & Invest : www.gtai.de Voir le document «Practice of Negotiation».

- Délégation générale du Québec à Munich : www.international.gouv.qc.ca

- Chambre canadienne allemande de l'industrie et du commerce à Montréal : www.germanchamber.ca

Étiquette en voyage d’affaires

Série 1 de 6. Chaque pays a une culture et des façons de faire qui lui sont propres. Cette série d'articles présente des particularités qu'il vaut mieux connaître pour faciliter les rapports avec des partenaires d'affaires étrangers.

Cliquez ici pour consulter le dossier Étiquette en voyage d'affaires

À la une

Bourse: nouveaux records pour le Dow Jones et le S&P 500 à Wall Street

Mis à jour à 17:10 | lesaffaires.com, AFP et Presse canadienne

REVUE DES MARCHÉS. La Bourse de Toronto est en hausse et les marchés américains sont mitigés.

À surveiller: Microsoft, Apple et Dollarama

Que faire avec les titres de Microsoft, Apple et Dollarama? Voici quelques recommandations d’analystes.

Bourse: les gagnants et les perdants du 28 mars

Mis à jour à 17:54 | LesAffaires.com et La Presse Canadienne

Voici les titres d'entreprises qui ont le plus marqué l'indice S&P/TSX aujourd'hui.