4. On racontera des anecdotes et on donnera des exemples inspirés d'expériences vécues. C'est un élément important de la présentation, qu'il faut aussi savoir utiliser au moment propice.

5. On évitera autant que possible les tics de langage («euh», «donc», «en fait», etc.), qui servent souvent à combler le silence pendant qu'on réfléchit. Ils lassent l'auditoire, peuvent le distraire du message et attirer la moquerie.

6. On évitera aussi les tics relatifs aux gestes et à la façon de regarder l'assistance. Le langage corporel peut être un allié ou, au contraire, un ennemi. Selon certaines études, 7 à 10% de l'efficacité d'une présentation dépend des mots qui sont prononcés, et le reste, de la communication non verbale. Les gestes, les contacts visuels et les expressions du visage sont des moyens efficaces pour améliorer la communication et échanger des idées.

7. Le plus important, c'est de montrer de l'enthousiasme, voire de la passion, pour le sujet traité. C'est la meilleure façon de rendre les autres dynamiques.»

Bon, admettons que vous ayez compris, retenu et décidé d'appliquer tous ces trucs la prochaine fois que vous devrez prendre la parole devant les collègues, voire devant une large audience composée d'inconnus, pensez-vous que ça ira bien? Que tout le monde dira de vous que vous vous en êtes bien sorti? Pas sûr…

Pourquoi? Tout simplement parce que savoir ce qu'il faut faire pour réussir n'est pas suffisant pour réussir. Encore faut-il faire disparaître le sac de nœuds qui fait toujours vriller votre ventre au moment de faire quelque chose de difficile pour vous. Oui, encore faut-il savoir faire diminuer votre stress.

C'est là qu'intervient un autre ouvrage intéressant, Mieux vivre avec le stress (Éditions Transcontinental, 2011) de Dominique Chalvin, un psychologue qui a l'habitude d'accompagner, en tant que coach, des dirigeants d'entreprise et des managers. Il y est explique, entre autres, comment maîtriser son stress en… respirant mieux!